Quem carrega o piano?

Mais complexa do que a elaboração da escala mensal é a distribuição do serviço dentro de uma jornada de trabalho. A escala quantifica o número de horas/mês, visando suprir as posições operacionais relativas à setorização existente, sem ater-se ao volume de tráfego esperado. Já a distribuição em sistema de rodízio pelas posições operacionais exige uma avaliação da capacidade individual de cada elemento da equipe. Nesse momento é que o supervisor baseia-se no conhecimento pessoal de cada membro de seu grupo, nas características do fluxo e volume de tráfego de sua área de controle, e supre as posições operacionais de forma que os turnos e setores mais complexos sejam guarnecidos com elementos adequadamente capacitados.
A exposição de controladores pouco experientes a setores complexos ou com tráfego acima de sua capacidade de controle pode, além de comprometer a segurança, causar males de ordem psicológica que irão perdurar pelo resto de suas carreiras. Por outro lado, a proteção excessiva pode retardar o amadurecimento profissional, trazendo também certos prejuízos ao indivíduo e ao restante do grupo, que continuará carregando o piano.
Não só para formação foram desenvolvidos os simuladores, fundamentais para o aprimoramento da fase que antecede ao OJT, mas também para testar e aprimorar os limites técnicos de controladores habilitados novatos ou não, tanto com alto fluxo de aeronaves como no treinamento de condições “não rotina” e no enfrentamento da “degradação de sistemas”.
Houve um tempo em que o controlador de chegada RADAR era "vaiado" se passasse “um avião que fosse” para o controlador RADAR final. Por sorte essa mentalidade se foi. Os homens provaram que podem ser expostos às pressões extremas com heroísmo, mas entenderam que na aviação civil essa conduta não é condizente com seus desígnios e diretrizes.
Em localidades de alta densidade de tráfego, torna-se muito difícil a inclusão no rodízio dos estagiários ou alunos em seções de OJT. Isso porque uma rendição na posição é relativamente demorada. Testemunhei ocasiões indescritíveis, bem verdade que noutros tempos, onde o controlador teve que aguardar cerca de 30 minutos para assumir o controle do setor, simplesmente porque o controlador a ser rendido não conseguia dar atenção ao seu substituto. Podemos afirmar também que essa rotina torna-se mais trabalhosa na mesma proporção da diversidade de proficiência e capacidade cognitiva dentro da equipe.
Para isso só há um paliativo eficiente, mas não eficaz:
1) Instruir, simular, treinar;
2) Instruir, simular, treinar;
3) Instruir, simular,...
4) Instruir,...
5) ...
Esse é um tratamento único para um mal crônico, característico do ser humano, para que o homem consiga desempenhar seu papel dentro dessa engrenagem crítica sem que suas fraquezas causem um grande mal aos seus semelhantes.
Rodou!